ソフケンフレームは前開き軽量で使いやすいアルミフレーム額縁です。額縁フレーム・ポスターフレーム・写真フレーム・ジグソーパズルフレーム・ディスプレイ・パーテーション・ＬＥＤパネルフレーム・プロジェクションスクリーンフレーム・ホワイトボードフレームなど、様々な用途で利用されています。 〒270-1403　千葉県白井市河原子240　株式会社ソフケン　ＴＥＬ047-498-1111　ＦＡＸ047-491-7137
Frequently Asked Question
●パネル・フレーム関連 　◆ソフケンフレームの開け方がわかりません。 　◆ソフケンフレームを使ったパネルの展示方法として、どのような可能性が考えられますか？ 　◆ソフケンフレームをベニヤ、木やタイル、スチール等の壁面にネジを使わずに直付けしたいのですが可能ですか？ 　　 フラップというオプションについて教えて下さい。 　◆ソフケンフレームを天井から吊るす方法は？ 　◆ソフケンフレームをもっと簡単に壁に掛けることはできませんか？ 　◆ソフケンフレームを壁にしっかりと直付けしたいのですが。 　◆スリムエイトとラクパネの違いは？ 　◆表裏、両面展示できるパネルはありませんか？ 　◆特寸サイズのパネルはどのように注文すればいいですか？ 　◆もっとカラフルなフレームはありませんか？木目調フレームは可能ですか？ ●ハックリン関連 　◆どこのお店で販売しているのですか？ 　◆ハックリンは使い捨てですか？ 　◆舌のそうじ機能もおまけとしてついていますが、珍しいですね。必要なんでしょうか？ ●ユビラーク関連 　◆どこのお店で販売しているのですか？ 　◆イベントのグッズとしてまとめて発注したいのですが？ ●その他 　◆送料について教えて下さい 　◆納期対応などについて教えて下さい 　◆返品・交換について教えて下さい
●パネル・フレーム
ソフケンフレームの開け方がわかりません。 こちらのお取り扱い方法をご参照ください。→お取扱方法 また、動画もご用意しております。ご覧下さい 　・スリム・ラクパネ等の前開きタイプ 　・マルチパネルタイプ　　　　　　　　　 また、フレームが開かない理由にロック機構が働いている場合があります。 ロック機構が外れていることを確認し、もしロックされていた場合はこれを解除し、再度フレームの開閉をお試しください。 ロックと解除の方法はこちらをご参照ください。→こちらをご覧ください ↑ページトップへ戻る
ソフケンフレームを使ったパネルの展示方法として、どのような可能性が考えられますか？ 　�@　天井から吊るす。→関連先 　�A　フック等に掛ける。→関連先 　�B　壁に直付けする。→関連先 　�C　床などに直接立てかける。 　�D　Ａ式スタンド、イーゼルスタンド、メッセージスタンドとして利用する。→スタンドモジュール 　�E　複数のパネルを連結させ、三角・四角・五角形等プリズムスタイルで自立させる。→パネランド 　�F　ポールに取り付け、自立スタンドとして利用する。→パネランド 　�G　大型パネルとポールを組み合わせて、パーテーション・簡易間仕切りとして利用する。→パネランド 　　※　他にもお客様のご要望に応じた展示システムをご提供いたしますので、ぜひご相談ください。 （TEL：047-498-1111／メール：store@sofken.net／FAX：047-491-7137） ↑ページトップへ戻る
ソフケンフレームをベニヤ、木やタイル、スチール等の壁面にネジを使わずに直付けしたいのですが可能ですか？ 　　フラップというオプションについて教えて下さい。 「フラップ」というオプションがありますのでご検討ください。→フラップセット商品ページ 「フラップ」は、スリムエイト用とラクパネ用(ワイド・ ピュア・ＶＥ-1・フォトマットＧ兼用）があります。 また、パネルサイズ・タテヨコの利用形態によって長さが変わりますので、ご確認ください。→推奨対応サイズ ↑ページトップへ戻る
ソフケンフレームを天井から吊るす方法は？ �@　商品付属のヒモとバックスプリングで吊り下げる ラクパネ、スリムエイト、ワイド30、ピュア、フォトマットG等にはヒモとバックスプリングが付属しています。　 紐をバックスプリングにかけ、結び、それを天井から吊るしたヒモやワイヤーなどに結ぶことで吊り下げることは可能です。 壁面に吊るす際は少し斜めにパネルが傾斜しますが、傾斜角度はヒモとバックスプリングの位置の調整で変更できます。 こちらもご参考になってください。→お取扱方法（吊り下げる方法は？） 　※　バックスプリングとは　・・・　パネル内部での作品のガタつきを抑える為に裏面から前面に押し出す力が働く樹脂部品 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　同時にヒモ掛けとしての役割も担う �A　スリムエイト用吊り下げ具セット スリムエイトには、パネルを天井からまっすぐに吊り下げる為の専用のオプション部品が用意されています。 ただしスリムエイトは軽量化のためフレームも細く設計されており、大型サイズ（Ｂ１以上）にはお勧めしません。 ご希望があれば特注にて請け賜ることが出来ますので、その際は一度、お問い合わせ・お見積りください。 （TEL：047-498-1111／メール：store@sofken.net／FAX：047-491-7137） �B　リング マルチパネルには、フレーム四隅に取り付け可能なリング金具が２個付属しております。 その金具にヒモ等を通して吊るすことになります。 なお、この金具を利用するとマルチパネル同士をタテヨコに連結することも可能です。 ↑ページトップへ戻る
ソフケンフレームをもっと簡単に壁に掛けることはできませんか？ 一番簡単な方法は、市販のL字フックを利用することです。 フレームの形状を利用して簡単に壁に掛けることができます。 L字フックを2個利用すればさらに安定します。 サイズにもよりますがS字フックもご利用可能です。 サイズの適当なものを別途お買い上げください。 ↑ページトップへ戻る
ソフケンフレームを壁にしっかりと直付けしたいのですが。 ●　スリムエイトの場合、「フラップ」というオプションを利用します。→推奨対応サイズ ●ラクパネ・ワイド30・ピュアパネル・ＶＥ-1・フォトマットＧには、「リテーナー」というオプション部品が用意されています。 リテーナーはパネルサイズに関係なく共通部品が使え、また現時点でスリム用フラップよりも低価格で提供できます。 　※　マルチパネルは壁の直付けに対応しておりません。 ↑ページトップへ戻る
スリムエイトとラクパネの違いは？ 　【　主な違い　】 フレームの厚み（デザイン）、強度、オプション部品との応用性など 　【パネル内に収納可能な最大の厚み】 スリムエイト　6.5mm／ラクパネ　7mm／ワイド30・ピュア　6.2mm ◆　スリムエイトとは 軽量・安価で使いやすさを追求した商品です。 Ａ０、Ｂ０の大型パネルには対応しておりません。大型パネルにはラクパネをご利用ください。 ◆　ラクパネとは オプション部品やスタンドモジュール、パネランド等との幅広い応用が可能です。 Ａ０、Ｂ０の大型パネルの場合は、ラクパネをご選択ください。 　※　軽量性を必要とするのであればマルチパネルもご検討ください ↑ページトップへ戻る
表裏、両面展示できるパネルはありませんか？ �@マルチパネルは両面展示が可能です。ただし購入時、透明版は1枚しか付属しておりません。 もし、必要な場合は透明板の追加購入をお願いします。 ご注文にも応じますが一般のホームセンター等でも入手可能です。（マルチパネルは、PETを使用しております） �Aラクパネやワイド30では、「ウイング」というオプション部品を利用することで、2枚の同サイズパネルを背中合わせに連結させることが可能となります。さらに「ポール＆ベース」を組み合わせれば両面展示パネルのスタンドが完成します。 ↑ページトップへ戻る
特寸サイズのパネルはどのように注文すればいいですか？ お望みの商品が特寸に対応しているかどうか、まずはお問い合わせ・お見積りください。 （TEL：047-498-1111／メール：store@sofken.net／FAX：047-491-7137） ↑ページトップへ戻る
もっとカラフルなフレームはありませんか？木目調フレームは可能ですか？ まずは、「ガラハリ」にご希望の色・柄がないかご覧になってみてください。 ガラハリにない、または塗装をご希望の場合、別途ご相談ください。（塗装などはある程度まとまった数量が必要です） （TEL：047-498-1111／メール：store@sofken.net／FAX：047-491-7137） ↑ページトップへ戻る
●ハックリン関連
どこのお店で販売しているのですか？ 弊社ホームページ、ネットショップにて、直販商品として取り扱わせていただいております。→アイデアグッズ 　●その他販売店 東急ハンズ（新宿・渋谷・池袋等）、マツモトキヨシでも特定の店舗で販売しています。 （取り扱い店舗に関しては、各販売店にご確認ください） ↑ページトップへ戻る
ハックリンは使い捨てですか？ 違います。洗って何回でも使えます。 使い方に慣れてくれば、1本で2〜4週間使い続ける人もいます。最初慣れるまでは1週間そのつど軽く洗ってホルダーに収めて携帯すれば、日常どこででもご利用いただけます。歯ブラシと違って少量の水とポケットティッシュ等でキレイに洗い簡単に拭き取ることができます。繰り返し使うことを嫌がる方もいらっしゃるようですが、毎日使っている歯ブラシと、どちらがより清潔さを保てるか、お考えいただければご納得いただけるかと思います。 小さく軽いので、ご旅行や出張に携帯しても負担になりませんね。 ↑ページトップへ戻る
舌のそうじ機能もおまけとしてついていますが、珍しいですね。必要なんでしょうか？ 必要です！（きっぱり（笑））　舌の表面にある舌苔（ぜったい）が増えすぎると、口臭の原因となります。普段からこの舌苔を取り除くように心がけるだけで、体全体の調子も改善すると言われているくらいです。お口の中には無数のバクテリアが生息しています。 歯クリン1本あれば、歯ブラシでも取り除けない歯と歯の間の歯周病菌や、舌苔のバクテリア等の増加を抑制し、体の健康も保つことができるというわけです。 ↑ページトップへ戻る
●ユビラーク関連
どこのお店で販売しているのですか？ 弊社ホームページ、ネットショップにて、直販商品として取り扱わせていただいております。→アイデアグッズ ↑ページトップへ戻る
イベントのグッズとしてまとめて発注したいのですが？ ぜひご用命ください。 数量や納期など、まずはお問い合わせ・お見積りください。 （TEL：047-498-1111／メール：store@sofken.net／FAX：047-491-7137） 名入れ印刷が可能ですので、ノベルティー商品などに大いにご活用ください。 介護施設でのご利用、温泉施設、健康センター等でのイベントプレゼントなど、さまざまな場所でお使いいただけます。 ↑ページトップへ戻る
●その他
送料について教えて下さい 通常発送の送料に関しては、全国一律￥840（税込）とさせて頂いておりますが 1回のお買物合計金額が￥3,675（税込）以上の場合、送料無料とさせて頂いております。 不良品交換、誤配送品交換の場合は、弊社負担致します。 コチラでもご確認ください。→送料とお支払方法 ↑ページトップへ戻る
納期対応・時間指定などについて教えて下さい 在庫があるものに関しては、13：00までにご注文いただければ当日発送致します。 お急ぎの場合はお問い合わせの上、在庫状況をご確認下さいますよう、宜しくお願い申し上げます 商品到着日に関しては、下記表をご覧下さい。 発送日翌日配達地域 下記以外 発送日翌々日配達地域 北海道、和歌山、島根、徳島、香川、高知、愛媛 福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄（那覇市内） 発送日翌々日以降 沖縄（那覇以外）、その他離島 　※時間指定につきましては、ご希望の指定日・時間に配送可能かどうか、ヤマト運輸HPにてご確認ください。 ↑ページトップへ戻る
返品・交換について教えて下さい ●　不良・誤配送の場合 商品不良の際はお手数ですが、お電話（047-498-1111）又はメール（store@sofken.net）にてまずご一報ください。 受付後、速やかに良品を発送いたします。（送料弊社負担） 不良・誤配送商品を着払いにてご返送ください。 代金返還をご希望の場合は、ご一報の際にその旨お伝えください。 商品到着後、≪商品代金（消費税含む）≫を銀行振込にてご返金致します。（手数料弊社負担） ●　お客様都合による場合 　※　お客様都合による返品・交換の送料及び振込手数料等はお客様負担とさせて頂きます。 　◆　返　品 商品到着後、8日以内で未使用・未開封の場合に限り返品可能です。 送料の返金はお受けできません。 お客様責任による、キズ・汚損が生じた場合は返品をお受けできません。 　〜返品の流れ〜 1.　商品返品の前に必ずお電話（047-498-1111）又はメール（store@sofken.net）にてご連絡ください。 2.　返品商品を元払いにてご返送ください。（送料お客様負担） 　　※返品商品が着払いで届きました場合、ご返金金額から送料分を差し引かせて頂きます。 3.　返品商品到着後、≪商品代金−梱包費￥200−振込手数料≫を銀行振込にてご返金致します。 （手数料お客様負担） 　◆　交　換 商品到着後、8日以内で未使用・未開封の場合に限り交換可能です。 交換品の送料は、交換品の金額にかかわらず、お客様負担でお願い致します。 お客様責任による、キズ・汚損が生じた場合は交換をお受けできません。 　〜交換の流れ〜 1.　商品返品の前に必ずお電話（047-498-1111）又はメール（store@sofken.net）にてご連絡ください。 2.　交換商品到着後、交換品をお送り致します。 3.　交換商品との差額が発生した場合 　　【差額ご返金の場合】 　　　≪交換品との差額−梱包費￥200−振込手数料≫を銀行振込にてご返金致します。（手数料お客様負担） 　　【不足分をお支払い頂く場合】 　　　　銀行振込にて不足分をお支払いください。（振込手数料お客様負担、梱包費￥200） 　※　ご返送頂いた商品に関しては全て、到着後に状態をチェックさせて頂いております。 ↑ページトップへ戻る
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